1. Política de Privacidad

Crom S.R.L. respeta la privacidad de todos los usuarios y garantiza la confidencialidad de la información brindada.
Los datos solicitados en el sitio (nombre, correo, teléfono, CUIT, dirección, etc.) son utilizados exclusivamente para:

  • Crear cuentas de clientes.

  • Gestionar pedidos y consultas.

  • Enviar información comercial solo en caso de autorización del usuario.

No vendemos ni cedemos información a terceros.
El usuario puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos enviando un email a: comercial@cromproductos.com.ar

2. Términos y Condiciones de Uso

Al registrarse y/o realizar un pedido, el cliente acepta:

  • Brindar información verdadera y actualizada.

  • Utilizar el sitio únicamente para consultas o pedidos legítimos.

  • Que los pedidos enviados vía WhatsApp no implican venta final hasta que un representante confirme disponibilidad, precios y tiempos de entrega.

  • Que los precios y productos pueden variar sin previo aviso.

Crom S.R.L. se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando la información proporcionada sea incompleta o sospechosa, o cuando exista incapacidad operativa o de stock.

3. Envíos

Los envíos se coordinan de manera manual una vez confirmado el pedido por WhatsApp.
Opciones disponibles:

  • Envíos dentro de CABA y GBA con transporte propio o terceros.

  • Envíos al interior del país mediante empresas de logística.

  • Retiro por depósito (cuando corresponda).

Los tiempos y costos de envío se informan luego de confirmar la disponibilidad del pedido.

4. Cambios y Devoluciones

Los cambios o devoluciones se pueden solicitar dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que:

  • El producto esté sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

  • Se presente la factura o comprobante de compra.

No se aceptan devoluciones por mala manipulación o uso indebido.
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, excepto errores atribuibles a Crom S.R.L.

5. Precios y Facturación

  • Todos los precios publicados corresponden al precio por unidad, pero la venta mínima es por bulto cerrado (a menos que se indique lo contrario).

  • La compra mínima para procesar un pedido es de 15 bultos.

  • Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

  • La facturación se realizará según los datos provistos por el cliente (CUIT, razón social, domicilio).

  • Los pedidos enviados por WhatsApp no generan factura automática; la factura se emite únicamente después de la confirmación final del pedido por parte de un representante comercial.

6. Aviso de Stock

Los productos publicados pueden o no tener stock disponible al momento del pedido.
El stock se confirma de manera manual por parte del equipo comercial.
Si algún producto no está disponible:

  • Se propone una alternativa.

  • O se elimina del pedido según solicite el cliente.